Términos y condiciones de reserva
Quiro Salud – Burgos
En Quiro Salud trabajamos con cita previa para poder ofrecer un servicio personalizado, de calidad y en un entorno tranquilo. Por ello, es importante que conozcas nuestras condiciones de reserva y cancelación.
1. Confirmación de la cita
Las citas se consideran confirmadas una vez el cliente recibe la confirmación por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o sistema de reservas online, donde se indican la fecha, hora y tipo de servicio contratado.
En el caso de servicios promocionales o reservas con pago anticipado, la cita quedará confirmada tras la validación del bono o del importe correspondiente.
2. Política de cancelación y cambios
Para respetar el tiempo de nuestros profesionales y de otros clientes, solicitamos que cualquier cancelación o cambio de cita se comunique con al menos 24 horas de antelación.
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Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso supondrán la pérdida del importe abonado, del bono o de la sesión correspondiente.
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La no presentación a la cita sin previo aviso se considerará cancelación fuera de plazo y tendrá el mismo efecto.
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En reservas con señal o pago anticipado, dicho importe no será reembolsable si no se cumple el plazo de aviso.
Esta medida nos permite organizar la agenda de forma eficiente y ofrecer disponibilidad a otros clientes.
3. Promociones y bonos
Las citas reservadas mediante promociones, bonos o plataformas externas están sujetas a las mismas condiciones de cancelación.
En caso de cancelación fuera de plazo o no asistencia, el bono se considerará consumido, sin posibilidad de reembolso ni sustitución.
4. Excepciones por causa justificada
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En casos de enfermedad grave, urgencia médica o causa de fuerza mayor, el cliente podrá solicitar una reprogramación de la cita, que será valorada de forma individual por Quiro Salud.
La aceptación de estas excepciones no es automática y queda sujeta a criterio del centro.
5. Llegadas con retraso
Para garantizar una experiencia óptima, se recomienda acudir con unos minutos de antelación.
En caso de llegada tardía, la sesión podrá verse reducida en duración para no afectar a las citas posteriores, manteniéndose el importe completo del servicio reservado.
6. Canales de comunicación
Las cancelaciones o cambios de cita deberán realizarse a través de los canales habituales de contacto de Quiro Salud. Las notificaciones realizadas por otros medios que no puedan ser atendidos a tiempo podrían no considerarse válidas.
7. Aceptación de las condiciones
La reserva de una cita implica la aceptación de estos términos y condiciones.
“Gracias por ayudarnos a ofrecerte el mejor servicio posible respetando el tiempo de todos.”